Preguntas frecuentes sobre BloodSense

Piensa en BloodSense como un traductor personal de tus resultados de laboratorio. Nuestra plataforma con IA convierte la jerga médica de tus análisis de sangre, de tu examen general de orina o de tus estudios de heces en explicaciones sencillas y fáciles de entender. Nuestro objetivo es que llegues a tu consulta con la información necesaria para tener una conversación más productiva con tu médico.

Obtener tu reporte personalizado es sencillo y toma solo unos instantes:

• Sube: carga de forma segura los resultados que te entregó tu laboratorio.
• Analiza e interpreta: nuestra IA hace un análisis cruzado de tus biomarcadores.
• Entiende: en minutos recibes un reporte claro y fácil de leer, listo para que lo revises.

No, en absoluto. BloodSense está pensado para complementar, no para sustituir, la relación con tu médico, ya sea tu médico familiar o tu especialista. Te da explicaciones claras para que tengas conversaciones más informadas sobre tu salud. El reporte tiene fines informativos y no es un diagnóstico médico. Si tienes una emergencia, llama al 911.

BloodSense funciona con una amplia variedad de estudios de laboratorio en tres grandes categorías:

• Análisis de sangre: biometría hemática (BH), química sanguínea (QS), perfil de lípidos, perfil tiroideo y marcadores de hormonas, vitaminas e inflamación.
• Estudios de orina: desde el examen general de orina (EGO) hasta estudios de función renal y de nutrientes.
• Estudios de heces: coproparasitoscópico, coprológico, microbiota intestinal, función digestiva y más.

Seguimos ampliando nuestras capacidades para incluir otros tipos de estudios.

En la mayoría de los casos, el reporte se genera en menos de 5 minutos después de subir tu archivo. El tiempo puede variar un poco según la complejidad del estudio, pero nuestro objetivo es que tengas acceso casi inmediato a tu información de salud.

Puedes subir un PDF, que es el formato en el que la mayoría de los laboratorios entregan sus resultados en línea, o hasta 15 imágenes (por ejemplo, fotos de tu hoja de resultados tomadas con el celular). Si tienes otro tipo de archivo o algún problema al subirlo, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.

Sí. Protegemos tu información con medidas de seguridad sólidas, entre ellas la seudonimización de tus datos y el cifrado de principio a fin. Nuestras prácticas de seguridad están alineadas con la HIPAA estadounidense y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).

Tú tienes el control. Solo tú, y las personas con las que decidas compartir tu reporte, pueden ver tus resultados. En casos excepcionales, por motivos de mantenimiento o de soporte, nuestro equipo técnico puede tener un acceso limitado y temporal, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

No entrenamos modelos de IA con tus datos. Para mejorar la calidad de nuestras explicaciones, los médicos de nuestro Comité científico y ético pueden revisar reportes seudonimizados, es decir, sin tus datos de identificación directa. Tú siempre tienes el control: como se indica en nuestro Aviso de privacidad, puedes oponerte a esta revisión en cualquier momento escribiendo a contact@bloodsense.ai.

Proteger tu privacidad es fundamental para nosotros. Cuidamos tus datos con varias capas de protección:

• Privacidad desde el diseño: nunca compartimos tus datos identificables con terceros sin tu consentimiento expreso.
• Cifrado de principio a fin: tus datos se cifran desde el momento en que los subes y siguen cifrados mientras están almacenados.
• Alojamiento seguro: los datos de salud de todos nuestros usuarios, vivan donde vivan, se guardan en los mismos servidores seguros con certificación HDS (alojamiento de datos de salud) ubicados en Francia.
• Cumplimiento normativo: operamos conforme a la HIPAA y a otras normativas importantes sobre datos de salud.

La plataforma BloodSense y los reportes que genera están disponibles en varios idiomas, entre ellos el español de México. Elige tu idioma en el menú de la parte superior de la página. Seguimos trabajando para ofrecer más idiomas.

Estamos para ayudarte, según el tipo de pregunta:

• Si necesitas ayuda con las funciones o el diseño del reporte: consulta los artículos de nuestro blog o escribe a nuestro equipo de soporte. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas hábiles.
• Si tu pregunta es médica: lo más importante es revisar tu reporte con un profesional de la salud.