Preguntas frecuentes

Piensa en BloodSense como un traductor personal para tus informes de laboratorio. Nuestra plataforma basada en IA está diseñada para convertir la compleja jerga médica de tus análisis de sangre, orina y heces en información sencilla y fácil de entender. Nuestro objetivo es darte los conocimientos necesarios para mantener una conversación más productiva con tu médico.

Obtener tu informe personalizado es sencillo y sólo te llevará unos instantes:

• Subir: Suba de forma segura su informe de laboratorio existente.
• Analizar e interpretar: Nuestra IA realiza un sofisticado análisis cruzado de tus biomarcadores.
• Comprender: Recibe en minutos un informe claro y fácil de entender, listo para que lo revises.

No, en absoluto. BloodSense está diseñado para mejorar, no sustituir, la relación con tu médico. Nuestro objetivo es proporcionarte interpretaciones claras para que puedas mantener conversaciones más informadas, productivas y seguras sobre tu salud. El informe sólo tiene fines informativos y no es un diagnóstico médico.

BloodSense es eficaz para una amplia variedad de pruebas de laboratorio en tres categorías principales:

• Análisis de sangre: Incluyendo paneles completos como CBC y CMP, así como marcadores específicos de hormonas, vitaminas e inflamación.
• Análisis de orina: Abarcan desde análisis de orina rutinarios hasta paneles específicos de salud renal y nutrientes.
• Análisis de heces: Proporcionan información sobre el microbioma intestinal, la función digestiva y mucho más.

Ampliamos continuamente nuestras capacidades para incluir otros tipos de análisis médicos.

En la mayoría de los casos, el informe se genera en menos de 5 minutos después de cargar el archivo. Aunque esto puede variar ligeramente en función de la complejidad del análisis de laboratorio, nuestro objetivo es ofrecerte un acceso casi instantáneo a tu información de salud.

Nuestra plataforma está diseñada para trabajar con archivos PDF, ya que es el formato más común para los resultados de laboratorio. Si tienes un tipo de archivo diferente o encuentras alguna dificultad durante la carga, nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarte.

Sí. Nos ganamos su confianza mediante sólidas medidas de seguridad, que incluyen la anonimización de datos y el cifrado de extremo a extremo, para proteger su información. Nuestras prácticas de seguridad se ajustan a la normativa HIPAA y cumplen con el RGPD.

Tú tienes el control. Sólo tú, y cualquier persona con la que decidas explícitamente compartir tu informe, puede ver tus resultados. En raras ocasiones, por motivos de mantenimiento o asistencia, nuestro equipo técnico puede tener acceso limitado y temporal en virtud de estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Para mejorar continuamente nuestros servicios, utilizamos datos totalmente anónimos para entrenar nuestros modelos de IA. Esto significa que se eliminan todos los identificadores personales. Sin embargo, tú siempre tienes el control. Como se indica en nuestras Condiciones de uso, puedes darte de baja fácilmente enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia a contact@bloodsense.ai.

Proteger tu privacidad es fundamental para nosotros. Garantizamos la seguridad de tus datos mediante múltiples capas de protección:

• Privacidad por diseño: Nunca compartimos tus datos identificables con terceros sin tu consentimiento explícito.
• Cifrado de principio a fin: Tus datos se cifran desde el momento en que los subes y permanecen cifrados mientras se almacenan.
• Alojamiento seguro: Todos los datos se almacenan en servidores seguros y certificados HDS (Health Data Hosting) ubicados en Estados Unidos.
• Cumplimiento total: Operamos en pleno cumplimiento de la HIPAA y otras normativas importantes sobre datos de salud.

La plataforma BloodSense y los informes que genera están disponibles en varios idiomas. Selecciona el idioma que prefieras en la cabecera. Estamos comprometidos con la accesibilidad global y trabajamos activamente para admitir más idiomas en el futuro.

Estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos asistencia para distintos tipos de preguntas:

• Si necesitas ayuda con las funciones o el diseño del informe: Puedes explorar nuestros Recursos educativos en línea o ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas laborables.
• Para preguntas médicas sobre tus resultados: El paso más importante es comentar tu informe con un profesional sanitario cualificado para una comprensión óptima.