Întrebări frecvente
Ai o întrebare? Aici găsești răspunsurile.
Întrebări generale despre serviciu
Ce face, de fapt, BloodSense?
Gândește-te la BloodSense ca la un traducător personal al analizelor tale de laborator. Platforma noastră folosește IA ca să transforme limbajul medical complicat al analizelor de sânge, urină și scaun în explicații simple, ușor de înțeles. Așa ai informațiile de care ai nevoie pentru o discuție mai bună cu medicul de familie.
Cum îmi primesc analiza?
Să-ți primești raportul personalizat e simplu și durează doar câteva momente:
- Încarcă: încarcă în siguranță buletinul de analize pe care l-ai primit de la laborator.
- Analiză și traducere: IA noastră face o analiză detaliată a markerilor tăi, în legătură unii cu alții.
- Înțelege: primește în câteva minute un raport clar, ușor de înțeles, pe care îl citești în liniște.
BloodSense îl înlocuiește pe medicul meu de familie?
Nu, în niciun caz. BloodSense este gândit să întărească relația cu medicul de familie, nu să o înlocuiască. Îți oferim o explicație clară, ca să poți vorbi despre sănătatea ta mai bine informat și cu mai multă încredere. Raportul are doar rol informativ și nu este un diagnostic medical.
Ce analize de laborator poate explica BloodSense?
BloodSense lucrează cu multe tipuri de analize de laborator, în trei grupe principale:
- Analize de sânge: paneluri complete, cum ar fi hemoleucograma și biochimia (glicemie, uree, creatinină, TGP, TGO), dar și markeri pentru hormoni, vitamine și inflamație.
- Analize de urină: de la un sumar de urină obișnuit (biochimie și sediment) la paneluri pentru rinichi și nutrienți.
- Analize de scaun: de la examenul coproparazitologic la analize ale florei intestinale, ale digestiei și altele.
Extindem permanent platforma cu alte tipuri de analize.
Cât de repede primesc analiza?
De obicei, raportul este gata în 5-10 minute după încărcare. Timpul poate varia puțin, în funcție de cât de complexe sunt analizele tale, dar scopul nostru este să afli aproape imediat ce spun rezultatele despre sănătatea ta.
În ce format trebuie să încarc buletinul de analize?
Platforma noastră funcționează cel mai bine cu fișiere PDF, formatul cel mai folosit pentru buletinele de analize. Poți încărca și poze ale buletinului (până la 15 imagini). Dacă ai alt tip de fișier sau nu reușești să-l încarci, echipa noastră de asistență te ajută cu plăcere.
Confidențialitate și accesibilitate
Pot avea încredere în BloodSense cu datele mele?
Da. Îți câștigăm încrederea printr-o securitate solidă, cum ar fi anonimizarea datelor și criptarea end-to-end. Securitatea noastră urmează practicile HIPAA și respectă RGPD (regulamentul european privind protecția datelor).
Cine îmi poate vedea rezultatele?
Tu decizi. Doar tu și persoanele cu care alegi să împarți raportul îți pot vedea rezultatele. În cazuri rare, pentru mentenanță sau asistență, echipa noastră tehnică poate avea un acces limitat și temporar, cu reguli stricte de confidențialitate și securitate.
Raportul meu este folosit pentru antrenarea IA?
Ca să ne îmbunătățim permanent serviciul, folosim date complet anonimizate pentru antrenarea modelelor noastre de IA. Toate datele care ar putea duce la tine sunt, așadar, șterse. Totuși, tu decizi: așa cum scrie în termenii și condițiile noastre, poți refuza acest lucru trimițând un e-mail echipei noastre de asistență la contact@bloodsense.ai.
Cum îmi sunt protejate datele personale de sănătate?
Protejarea confidențialității tale este esența muncii noastre. Îți protejăm datele în mai multe feluri:
- Confidențialitate din proiectare: nu împărtășim niciodată cu terți datele care ar putea duce la tine fără acordul tău explicit.
- Criptare end-to-end: datele tale sunt criptate din momentul încărcării și rămân criptate cât timp sunt stocate.
- Găzduire sigură: datele de sănătate ale tuturor utilizatorilor noștri, oriunde ar locui, sunt stocate pe aceleași servere securizate din Franța, cu certificare HDS (găzduirea datelor de sănătate).
- Conformitate deplină: respectăm HIPAA și alte reguli importante privind datele de sănătate.
În ce limbi este disponibil BloodSense?
Platforma BloodSense și rapoartele sunt disponibile în mai multe limbi, inclusiv în română. Alege limba din partea de sus a paginii. Vrem să fim accesibili în toată lumea și lucrăm la adăugarea altor limbi.
Ce fac dacă am nevoie de ajutor ca să-mi înțeleg raportul?
Te ajutăm cu plăcere. În funcție de întrebare:
- Ajutor cu funcțiile sau structura raportului: citește explicațiile de pe site sau scrie echipei noastre de asistență. De obicei răspundem în 48 de ore, în zilele lucrătoare.
- Întrebări medicale despre rezultate: pasul cel mai important este să discuți raportul cu medicul de familie sau cu alt medic.