常见问题
有疑问？请在这里寻找答案。
BloodSense 究竟有什么用途？
BloodSense 就像您化验单的私人解读器。我们基于人工智能的平台旨在将血液、尿液和粪便检测中复杂的医学术语转化为简单易懂的洞察。我们的目标是让您掌握相关知识，以便与医生进行更高效的沟通。
获取分析报告的流程是怎样的？
获取您的个性化报告非常简单，只需几分钟：
- 上传：安全上传您现有的实验报告。.
- 分析和解读：我们的人工智能对您的生物标志物进行复杂的交叉引用分析。
- 理解：几分钟内即可收到一份清晰、易于理解的报告，供您审阅。
BloodSense 可以代替医生吗？
绝对不是。BloodSense 旨在增强您与医生的关系，而非取代它。我们的目标是为您提供清晰的解读，以便您能够就自己的健康进行更明智、更高效、更自信的沟通。该报告仅供参考，并非医疗诊断。
BloodSense 分析哪些类型的检验报告？
BloodSense 可有效分析三大类的检验报告：
- 血液检测：包括 CBC 和 CMP 等综合检查，以及激素、维生素和炎症的特定标记。
- 尿液检测：涵盖从常规尿液分析到特定肾脏健康和营养面板的所有内容。
- 粪便检测：提供有关肠道微生物群、消化功能等的洞察。
我们正在不断扩展我们的能力，以涵盖其他类型的医学分析。
我多久能收到我的分析报告？
在大多数情况下，您的报告会在您上传文件后 5 分钟内生成。虽然根据实验室分析的复杂程度，生成时间可能会略有不同，但我们的目标是让您几乎即时地获取您的健康洞察。
我的化验单需要什么文件格式？
我们的平台支持 PDF 文件，因为这是实验室结果最常用的格式。如果您使用的是其他文件类型或在上传过程中遇到任何困难，我们的客户支持团队随时准备为您提供帮助。
我可以信任 BloodSense 来保管我的数据吗？
是的。我们通过采取包括数据匿名化和端到端加密在内的强大安全措施来保护您的信息，从而赢得您的信任。我们的安全实践符合 HIPAA 标准，并符合 GDPR 要求。.
谁可以看到我的结果？
一切尽在您掌控。只有您以及您明确选择共享报告的人员才能查看您的结果。在极少数情况下，出于维护或支持目的，我们的技术团队可能会在严格的保密和安全协议下获得有限的临时访问权限。
我的报告会用于人工智能训练吗？
为了持续改进我们的服务，我们使用完全匿名的数据来训练我们的AI模型。这意味着所有个人身份信息都将被移除。然而，控制权始终在您手中。如我们的使用条款所述，您可以通过发送电子邮件至 contact@bloodsense.ai 联系我们的支持团队，轻松选择退出。
我的个人健康信息如何得到保护？
保护您的隐私是我们的根本。我们通过多层保护措施确保您的数据安全：
- 设计隐私：未经您的明确同意，我们绝不会与第三方共享您的可识别数据。
- 端到端加密：您的数据从上传的那一刻起就被加密，并且在存储时保持加密。
- 安全托管：所有数据都存储在位于美国的安全 HDS（健康数据托管）认证服务器上。
- 完全合规：我们的运营完全遵守 HIPAA 和其他主要健康数据法规。
BloodSense 支持哪些语言？
BloodSense 平台及其生成的报告提供多种语言版本。请在页眉中选择您喜欢的语言。我们致力于实现全球无障碍访问，并正在积极努力在未来支持更多语言。
如果我需要帮助来理解我的报告，该怎么办？
我们随时为您提供帮助。我们针对不同类型的问题提供支持：
- 如需有关报告功能或布局的帮助，您可以浏览我们的在线教育资源或通过电子邮件联系我们的支持团队。我们通常会在 48 个工作小时内回复。
- 对于有关您的解读结果的医学问题：最重要的一步是与合格的医疗保健专业人员讨论您的报告，以获得最佳理解。