الأسئلة الشائعة
هل لديك أسئلة؟ ستجد الإجابات هنا.
ما الذي يفعله BloodSense بالضبط؟
فكّر في BloodSense كمترجم شخصي لنتائج فحوصاتك المخبرية. منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مصمّمة لتحويل المصطلحات الطبية المعقدة في نتائج فحوصات الدم والبول والبراز إلى معلومات واضحة وسهلة الفهم. هدفنا هو تزويدك بالمعرفة اللازمة لإجراء محادثة أكثر فائدة مع طبيبك.
كيف يمكنني الحصول على تحليل نتائجي؟
الحصول على تقريرك الشخصي أمر بسيط ولا يستغرق سوى لحظات:
- الرفع: ارفع نتائج فحوصاتك المخبرية بأمان تام.
- التحليل والترجمة: يُجري الذكاء الاصطناعي لدينا تحليلاً متقدماً ومتقاطعاً لمؤشراتك الحيوية.
- الفهم: احصل على تقرير واضح وسهل الفهم في غضون دقائق، جاهز للاطلاع عليه.
هل يُغني BloodSense عن زيارة الطبيب؟
لا، بالتأكيد لا. صُمِّم BloodSense ليُعزِّز علاقتك بطبيبك، لا ليحلَّ محلَّها. هدفنا هو تزويدك بتفسيرات واضحة حتى تتمكَّن من إجراء محادثات أكثر وعيًا وإنتاجيةً وثقةً حول صحَّتك. التقرير لأغراض إعلامية فحسب، وليس تشخيصًا طبيًا.
ما أنواع الفحوصات المخبرية التي يحلِّلها BloodSense؟
يتميَّز BloodSense بفاعليته في تحليل مجموعة واسعة من الفحوصات المخبرية ضمن ثلاث فئات رئيسية:
- فحوصات الدم: تشمل الفحوصات الشاملة كصورة الدم الكاملة وفحص الكيمياء الشاملة، فضلًا عن مؤشرات محدَّدة للهرمونات والفيتامينات والالتهابات.
- فحوصات البول: تغطِّي كل شيء من تحليل البول الروتيني إلى فحوصات صحة الكلى ومستويات العناصر الغذائية.
- فحوصات البراز: تُقدِّم رؤى حول ميكروبيوم الأمعاء ووظائف الجهاز الهضمي وغير ذلك.
نعمل باستمرار على توسيع قدراتنا لتشمل أنواعًا أخرى من التحاليل الطبية.
كم من الوقت يستغرق الحصول على نتائج التحليل؟
في معظم الحالات، يُنشَأ تقريرك في أقل من 5 دقائق بعد رفع ملفك. وقد يتفاوت ذلك قليلًا بحسب مدى تعقيد التحليل المخبري، غير أنَّ هدفنا هو منحك وصولًا شبه فوري إلى نتائجك الصحية.
ما صيغة الملف المطلوبة لرفع تقرير الفحص المخبري؟
صُمِّمت منصَّتنا للعمل مع ملفات PDF، إذ تُعدُّ الصيغة الأكثر شيوعًا لنتائج الفحوصات المخبرية. إن كان لديك نوع ملف مختلف أو واجهت أي صعوبة أثناء الرفع، فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك.
هل يمكنني الوثوق بـ BloodSense فيما يخصُّ بياناتي؟
نعم. نكسب ثقتك من خلال تطبيق إجراءات أمنية متينة، تشمل إخفاء هوية البيانات والتشفير الكامل من طرف إلى طرف، لحماية معلوماتك. نلتزم بممارسات أمنية متينة ومتوافقة تمامًا مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR).
من يمكنه الاطلاع على نتائجي؟
أنت من يتحكَّم في ذلك. لا يمكن الاطلاع على نتائجك إلا لك أنت، ولمن تختار مشاركة تقريرك معه صراحةً. وفي حالات نادرة، لأغراض الصيانة أو الدعم الفني، قد يتمتَّع فريقنا التقني بوصول محدود ومؤقَّت وفق اتفاقيات صارمة للسرية والأمان.
هل سيُستخدَم تقريري في تدريب الذكاء الاصطناعي؟
لتحسين خدماتنا باستمرار، نستخدم بيانات مجهولة الهوية تمامًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، بمعنى أنَّه تُزال جميع المعرِّفات الشخصية. ومع ذلك، أنت دائمًا في موضع التحكُّم. كما هو موضَّح في شروط الاستخدام، يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك بسهولة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم على contact@bloodsense.ai.
كيف تُحمَى معلوماتي الصحية الشخصية؟
حماية خصوصيتك هي جوهر ما نقوم به. نضمن أمان بياناتك من خلال طبقات متعددة من الحماية:
- الخصوصية بالتصميم: لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
- تشفير شامل من طرف إلى طرف: يتم تشفير بياناتك فور رفعها وتبقى مشفرة أثناء تخزينها.
- استضافة آمنة: تُخزَّن جميع البيانات على خوادم آمنة معتمدة وفق معيار HDS (استضافة البيانات الصحية) وتقع في فرنسا.
- امتثال كامل: نعمل وفق الامتثال الكامل مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) وسائر اللوائح الرئيسية المتعلقة بالبيانات الصحية.
ما اللغات التي يدعمها BloodSense؟
منصة BloodSense وتقاريرها المُنشأة متاحة بلغات متعددة. اختر اللغة التي تفضلها من القائمة العلوية. نحن ملتزمون بإتاحة الخدمة للجميع حول العالم، ونعمل باستمرار على دعم المزيد من اللغات في المستقبل.
ماذا أفعل إذا احتجت مساعدة في فهم تقريري؟
نحن هنا لمساعدتك. نقدم الدعم لأنواع مختلفة من الأسئلة:
- للمساعدة في ميزات التقرير أو تنسيقه: يمكنك الاطلاع على مواردنا التعليمية عبر الإنترنت، أو التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. نرد عادةً خلال 48 ساعة عمل.
- للأسئلة الطبية المتعلقة بنتائجك: الخطوة الأهم هي مناقشة تقريرك مع متخصص رعاية صحية مؤهل للحصول على أفضل فهم ممكن.