Veelgestelde vragen

Zie BloodSense als een persoonlijke vertaler van je labuitslagen. Ons platform gebruikt AI om de ingewikkelde medische taal van je bloed-, urine- en ontlastingsonderzoek om te zetten in eenvoudige, begrijpelijke uitleg. Zo heb je de kennis om een beter gesprek met je huisarts te voeren.

Je persoonlijke rapport krijgen is eenvoudig en duurt maar even:

• Upload: upload veilig de labuitslag die je hebt gekregen.
• Analyse en vertaling: onze AI maakt een uitgebreide analyse van je markers, in samenhang met elkaar.
• Begrijp: ontvang binnen enkele minuten een helder, begrijpelijk rapport om rustig te lezen.

Nee, zeker niet. BloodSense is gemaakt om de relatie met je huisarts te versterken, niet om die te vervangen. We geven je een heldere uitleg, zodat je beter geïnformeerd en met meer vertrouwen over je gezondheid kunt praten. Het rapport is alleen bedoeld ter informatie en is geen medische diagnose.

BloodSense werkt met veel soorten labonderzoek, in drie hoofdgroepen:

• Bloedonderzoek: uitgebreide panels zoals het bloedbeeld en de klinische chemie (glucose, ureum, kreatinine, ALAT, ASAT), maar ook markers voor hormonen, vitamines en ontsteking.
• Urineonderzoek: van een gewoon urineonderzoek met teststrook en sediment tot panels voor je nieren en voedingsstoffen.
• Ontlastingsonderzoek: van onderzoek naar parasieten tot analyses van je darmflora, spijsvertering en meer.

We breiden ons platform steeds uit met andere soorten onderzoek.

Meestal is je rapport binnen 5 tot 10 minuten na het uploaden klaar. Dat kan iets verschillen, afhankelijk van hoe uitgebreid je labonderzoek is, maar ons doel is dat je bijna meteen inzicht hebt in je gezondheid.

Ons platform werkt het best met pdf-bestanden, het meest gebruikte formaat voor labuitslagen. Je kunt ook foto’s van je uitslag uploaden (maximaal 12 afbeeldingen). Heb je een ander bestandstype of lukt het uploaden niet, dan helpt ons supportteam je graag.

Ja. We verdienen je vertrouwen met stevige beveiliging, zoals het anonimiseren van gegevens en end-to-end versleuteling. Onze beveiliging volgt de HIPAA-praktijken en voldoet aan de AVG (de Europese privacywet).

Jij bepaalt het. Alleen jij, en de mensen met wie je je rapport zelf deelt, kunnen je uitslagen zien. In zeldzame gevallen, voor onderhoud of ondersteuning, kan ons technische team beperkt en tijdelijk toegang hebben, onder strikte afspraken over geheimhouding en beveiliging.

Om onze dienst steeds te verbeteren, gebruiken we volledig geanonimiseerde gegevens om onze AI-modellen te trainen. Alle gegevens die naar jou kunnen leiden, worden dus verwijderd. Toch bepaal jij het: zoals in onze algemene voorwaarden staat, kun je hiervoor bedanken door een e-mail te sturen naar ons supportteam via contact@bloodsense.ai.

Je privacy beschermen is de kern van ons werk. We beveiligen je gegevens op meerdere manieren:

• Privacy by design: we delen gegevens die naar jou kunnen leiden nooit met derden zonder je uitdrukkelijke toestemming.
• End-to-end versleuteling: je gegevens zijn versleuteld vanaf het uploaden en blijven versleuteld zolang ze bewaard worden.
• Veilige hosting: de gezondheidsgegevens van al onze gebruikers, waar ze ook wonen, staan op dezelfde beveiligde servers in Frankrijk, met HDS-certificering (Health Data Hosting).
• Volledige naleving: we voldoen aan HIPAA en aan andere belangrijke regels voor gezondheidsgegevens.

Het platform van BloodSense en de rapporten zijn in meerdere talen beschikbaar, ook in het Nederlands. Kies je taal bovenaan de pagina. We willen wereldwijd toegankelijk zijn en werken aan meer talen.

We helpen je graag. Afhankelijk van je vraag:

• Hulp bij de functies of de opbouw van het rapport: lees onze uitleg op de website of mail ons supportteam. We antwoorden meestal binnen 48 uur op werkdagen.
• Medische vragen over je uitslagen: de belangrijkste stap is je rapport te bespreken met je huisarts of een andere zorgverlener.