请在使用我们的服务前仔细阅读这些服务条款。
1. 您的协议
欢迎使用 BloodSense。BloodSense 是由 Smart Medical Care SAS（“SMC”、“BloodSense”、“我们”、“我方”或“我们的”）提供的服务。该公司是一家法国简化股份公司（société par actions simplifiée），在尼斯商业和公司注册处注册，注册号为 932 924 194，注册办事处位于 37 Avenue Maréchal Foch, 06000 Nice, France。Smart Medical Care SAS 拥有并发布本网站，并提供本服务。
本服务条款（“条款”）构成您与我们之间具有法律约束力的协议。本条款约束您对我们网站 bloodsense.ai（“网站”）以及我们相关的实验室结果解释服务（“服务”）的使用。
访问或使用我们的服务，即表示您同意遵守并受本条款以及我们的隐私政策（该政策已通过引用并入本条款）的约束。如果您不接受这些条款，则不得使用我们的服务。
健康数据的托管
无论您居住在何处，通过 BloodSense 服务处理的所有健康数据都完全托管在位于法国的 Google Cloud 服务器上，并获得了法国健康数据托管认证。 这确保符合欧洲对敏感健康数据最严格的监管要求。
2. BloodSense 服务
2.1 我们的服务
BloodSense 是一款人工智能驱动的软件解决方案，旨在通过提供简明易懂的解释，帮助您理解实验室分析报告（血液、尿液和粪便检测）。我们的主要服务包括生成一份报告，用通俗易懂的语言解释您的检测结果，提供根据您的个人情况量身定制的健康建议，以及一份相关的后续问题清单，供您与医生讨论。
人工智能生成的解释的科学性和医学质量由我们独立的科学与伦理咨询委员会监督，该委员会由来自不同医学专业的合格医疗保健专业人员组成。他们的职责严格限于验证指导人工智能运行的规则和逻辑，确保其符合健康素养和科学教育的范畴。
2.2 重要医疗免责声明——非医疗器械
请仔细阅读本节内容。
您的健康是我们的首要任务，这就是为什么此免责声明是我们条款的重要组成部分。
BloodSense 服务是一款教育和信息工具，旨在帮助您理解您的化验结果。它并非医疗器械。所提供的信息仅供教育用途，并且：
- 不构成医疗诊断、医疗建议或治疗方案推荐。
- 不能取代与合格医疗保健专业人员的咨询。
- 不应用于做出健康决定或延误寻求专业医疗建议。
- 并非旨在预测任何病理的发展进程或提供个性化的治疗建议。
只有合格的医疗保健专业人员才能全面解读您的检测结果。您必须始终就任何诊断或治疗方案咨询合格的医疗保健专业人员，切勿因通过我们的服务获得的信息而延误就医。
法国国家药品与健康产品安全局 (ANSM) 已确认该产品为非医疗器械，这符合我们根据适用法规进行的分类。
3. 访问权限和用户帐户
3.1 年龄要求： 您必须年满18周岁才能使用本服务。您使用本服务即表示您符合此要求。
3.2. 准确信息： 您同意在使用我们的服务时提供准确完整的信息，包括您的姓名、电子邮件地址和实验报告。有关我们如何处理您的信息的详细信息，请参阅我们的隐私政策。
3.3. 患者门户（未来发展方向）： 目前，您无需创建正式账户即可进行购买。但是，我们计划未来推出安全的“患者门户”，以便您访问过往报告。该功能上线后，我们会通知您，您有责任妥善保管您的登录凭证。
4. 允许用途
4.1. 您的许可证： 我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，仅供您个人非商业用途使用本服务。这包括查看、打印您的报告以及与医疗保健专业人员分享您的报告。
4.2. 禁止的活动： 您同意不使用本服务进行以下活动：
- 违反任何适用法律或侵犯第三方权利。
- 冒充任何个人或实体。
- 尝试进行逆向工程、反编译或发现我们技术的源代码。
- 使用任何自动化流程（例如“网络爬虫”）从网站提取数据。
- 干扰我们服务的安全性或完整性或开发竞争产品。
- 上传非法、有害、威胁性、辱骂性或其他令人反感的内容。
5. 您的内容和数据
5.1. 您的输入数据： 您对您上传的信息和文件（“输入数据”）负全部责任。您保留对输入数据的完全所有权，并保证您有权将其提供给我们。
5.2. AI生成的输出数据： 我们将专门为您创建的 AI 生成报告（“输出数据”）中的所有权利和利益转让给您。
5.3. 理解人工智能生成的内容： 您知悉人工智能生成的内容具有概率性，有时可能包含不准确之处，或对不同用户产生类似的输出结果。输出数据仅供参考，绝不能替代专业医疗建议。
5.4. 数据匿名化： 正如我们的隐私政策所述，我们的内部工具会在进行任何人工智能分析之前，从您的实验室检测结果中移除您的直接身份标识信息（姓名）。此过程构成匿名化：您的健康数据不再直接用于识别您的身份，但只要可以通过您的电子邮件地址与您关联，它仍然是个人数据。
5.5. 利用您的内容改进人工智能： 如我们的隐私政策所述，我们会使用您的输入数据和输出数据来提供和生成服务。我们可能还会使用您的数据，但会先进行聚合处理，使其完全匿名化（不可逆的去标识化，即使通过交叉引用也无法重新识别您的身份），以便维护、开发和改进我们的服务和人工智能模型。您有权反对我们将您的数据用于改进我们的模型，只需发送邮件至 contact@bloodsense.ai 即可。
6. 知识产权
与服务相关的所有知识产权（包括网站、底层人工智能、商标、标识、图形、文本、生成的报告）——除您享有的特定输出数据权利外——均为且始终为SMC或其许可方的专属财产。本条款中的任何内容均不应被解释为授予您对这些元素的任何所有权。
7. 费用和支付
7.1. 定价： 生成 BloodSense 报告需付费。适用价格以您下单时网站上显示的价格为准。除非另有说明，价格均以适用货币显示，并包含所有适用税费。
7.2. 付款： 付款通过我们安全的支付服务提供商 Stripe, Inc. 在线进行。您必须提供有效且准确的付款信息。我们不会存储您的完整信用卡信息。
7.3. 未来订阅： 我们目前仅提供单份报告购买服务。未来可能会推出订阅计划。如果推出订阅服务，我们会在订阅前明确告知具体条款（价格、期限、自动续订、取消方式），您也可以根据我们规定的条款取消订阅。
7.4. 价格变动： 我们保留调整价格的权利。对于未来的订阅，任何价格上涨都将至少提前 30 天通知，并且仅在您的下一个续订周期生效。
8. 撤回权
8.1. 法定撤回权： 根据法国和欧洲的消费者法律（《法国消费法典》第 L221-18 条及以下各条/2011/83/EU 指令），您有 14 天的时间撤销远程订立的合同，而无需说明理由或支付罚款。
8.2. 服务的即时交付： 我们的服务包括在您下单并收到必要信息后立即交付数字内容（人工智能生成的报告）。由于我们并未设置要求您在交付前明确同意立即交付并确认放弃撤回权的机制，因此您仍然享有法定撤回权。
8.3. 行使撤回权： 您可在下单之日起 14 天内（或报告送达之日，以较晚者为准）行使撤回权，只需明确告知我们您的决定（例如，发送电子邮件至 contact@bloodsense.ai）。如果您行使此权利，我们将在合理时间内（最迟不超过收到您的撤回请求之日起 14 天）全额退还您已支付的款项。
8.4. 居住在巴西的消费者： 《巴西消费者保护法典》（第 8.078/1990 号法律第 49 条）给予您 7 天的期限，以撤销在线进行的购买。上文所述更长的 14 天期限同样适用于您。我们的满意保证（第 9.1 节）提供的保障则更进一步。
9. 满意保证和退款
9.1. 不满意全额退款： 除撤回权外，我们还提供满意保证。如果您对报告不满意，可以随时要求全额退款，无需说明任何理由。只需发送电子邮件至 contact@bloodsense.ai，并注明您下单时使用的电子邮件地址。我们将通过原支付方式全额退还您已支付的款项，最迟不超过收到您的请求之日起 14 天。
9.2. 法定保障： 满意保证不会减损您的法定权利。您还享有适用于数字内容和数字服务的法定符合性保证（《法国消费法典》第 L224-25-12 条及以下各条），以及您居住国的任何强制性消费者保护。如果本服务存在缺陷或与其描述不符（考虑到该服务的信息性和非医疗性性质，以及第 5.3 节所述的人工智能的概率性特征），请通过 contact@bloodsense.ai 联系我们：我们将为您提供新的报告或办理退款。
10. 终止和暂停
10.1. 由您决定： 您可以随时停止使用本服务。患者门户功能激活后，您可以通过患者门户或联系我们来关闭您的帐户。
10.2. 由我们提供： 如果出于合理原因，我们有理由相信存在以下情况，我们可能会暂停或终止您对服务的使用，无论是否事先通知，具体情况视情况严重程度而定：
- 您违反了这些条款。
- 您使用本服务会给我们、我们的其他用户或第三方带来风险。
- 我们必须这样做才能遵守法律。
如果用户帐户长时间未使用（例如超过一年），我们可能会将其停用，但会在可能的情况下提前通知您。
11. 免责声明和责任限制
11.1.“按现状”服务： 本服务按“现状”及“现有”提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。我们不保证本服务不会中断、安全或无错误。
11.2. 责任限制： 在适用法律允许的最大范围内，SMART MEDICAL CARE SAS及其关联公司对您因使用服务而引起的任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害概不负责。我们对您因服务引起的任何索赔的全部责任不超过您为引起该索赔的特定服务支付的金额。
11.3. 消费者保护： 本条款中的任何内容均不排除或限制我们因自身过失造成的人身伤亡、欺诈或虚假陈述，或根据适用法律不得排除或限制的任何其他责任。如果您是欧洲经济区、英国或美国设有强制性消费者保护规定的州的消费者，本条款不影响您的法定权利。如果本条款与强制性当地消费者保护法发生冲突，则以强制性法律为准。
12. 管辖法律和争议解决
12.1. 适用法律： 本条款受法国法律管辖。
12.2 管辖权： 任何争议均应提交有管辖权的法国法院。但是，如果您是消费者，您也可以向您居住国的法院提起诉讼，并继续受该国法律强制性条款的保护（尤其是在欧洲经济区、英国、巴西和美国）。
12.3. 投诉： 在采取任何法律行动之前，您可以将任何投诉发送给客户投诉负责人 Julien P.，邮箱：contact@bloodsense.ai。我们将与您一起寻求友好解决方案。
12.4. 本条款的变更： 我们可能随时修改本条款。如有任何重大变更，我们将在变更生效前通知您。您在变更后继续使用服务即表示您接受新条款。
13. 总则
本条款连同我们的隐私政策构成您与SMC之间的完整协议。未经我们同意，您不得转让您在本条款项下的权利。如果本条款的任何部分被认定为不可执行，其余条款仍将完全有效。
如有任何关于这些条款的问题，请联系我们：contact@bloodsense.ai