Date d’entrée en vigueur : 4 juillet 2025
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Bloodsense est une solution logicielle basée sur l’IA et développée par SMC, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (Numéro : 15309552). Elle est conçue pour vous aider à comprendre les rapports d’analyse de laboratoire (sang, urine et selles) en fournissant des explications simplifiées.
Votre santé est notre priorité, c’est pourquoi cet avertissement est une partie essentielle de nos Conditions.
Le Service est un outil d’information uniquement et N’EST PAS un dispositif médical.
Les informations fournies le sont à des fins éducatives et ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, un conseil, ou un substitut à une consultation médicale professionnelle.
Vous devez toujours consulter un professionnel de santé qualifié pour toute décision concernant votre santé et ne pas retarder la recherche d’un avis médical sur la base de notre Service.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les Services. Votre utilisation des Services confirme que vous remplissez cette condition.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de l’utilisation de nos Services, y compris votre nom, votre e-mail et le PDF de votre rapport d’analyse, comme détaillé dans notre Politique de confidentialité.
Nous pourrons à l’avenir créer un compte sécurisé pour vous dans notre « Portail Patient » pour accéder à vos anciens rapports. Nous vous informerons lorsque cette fonctionnalité sera disponible, et vous serez responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Cela inclut la visualisation, l’impression et le partage de votre rapport avec des professionnels de santé.
Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :
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Utiliser tout processus automatisé, tel que le « scraping » (extraction de données), pour extraire des données du Site.
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Vous êtes seul responsable des informations et des fichiers que vous téléchargez (« Données d’Entrée »). Vous conservez l’entière propriété de vos Données d’Entrée et garantissez que vous avez le droit de nous les fournir.
Nous vous cédons tous nos droits et intérêts sur le rapport généré par l’IA (« Données de Sortie ») créé spécifiquement pour vous.
Vous reconnaissez que l’IA est une technologie probabiliste et peut produire des erreurs ou des informations qui ne sont pas uniques. Les Données de Sortie sont fournies à titre d’information uniquement et ne remplacent jamais un avis médical professionnel.
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Nous proposons actuellement des achats de rapports uniques. Si nous introduisons des plans d’abonnement à l’avenir, toutes les conditions pertinentes seront clairement communiquées.
En raison de la livraison numérique immédiate de notre Service, toutes les ventes sont définitives. Nous n’offrons pas de remboursement une fois que la génération du rapport a commencé. Si vous rencontrez un dysfonctionnement technique, veuillez nous contacter à contact@bloodsense.ai, et nous examinerons votre demande au cas par cas.
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